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客户beplay官网app下载

  • 01客户信息除基本信息外,还提供灵活的自定义字段设置,适应不同beplay官网网址对客户的不同描述。
  • 03在查看客户和联系人信息时,可以一键点击呼叫该客户或联系人,也可以一键发送电子邮件。
  • 02强大的客户导入功能,允许一次导入几十万个客户,可以看到详细的导入进度。
  • 04每个客户都关联有相应的联系人、联系记录、通话记录、销售订单、服务工单、历史变更等信息。
  • 班长工作台

  • 01beplay官网网址的电话坐席或网络客服的工作状态都会显示在班长工作台。
  • 03谁空闲、谁离开、谁忙碌、在忙什么、忙了多久都能一目了然,还有数据统计更加直观。
  • 02beplay官网app下载人员若发现某个下属显示忙碌实际空闲,则可以对其设置参与呼叫任务和示闲,强制其参与工作。
  • 来电弹屏

  • 01用户可以在来电弹屏窗口拨打电话、接听客户电话、执行呼叫任务。
  • 03详细的客户、联系人、通话记录、销售订单、服务工单信息,帮用户在最短时间确定如何与客户沟通。
  • 02参与呼叫任务时,底部的走马灯显示后台正在呼叫的队列状态。
  • 02以对话的形式显示双方的通话记录和内容摘要,通话中还能快捷地创建客户预约、销售订单、服务工单。
  • 通话记录

  • 01每通电话都有详细的记录,包括客户信息、归属地、坐席、状态、等待时长、通话时长、通话摘要等。
  • 03有接通的电话都有录音,用户可以在线听录音进行销售复盘,还可以把好的录音分享给其他同事。
  • 02通过呼叫任务也可以查看全部号码的呼叫记录,了解整个任务的呼出状况和成效,及评估该批号码质量。
  • 02可以筛选出通话时长超过一定时间的通话记录,通话时间超过该时长的客户可认定为有意向。